Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Chebonta.pl, dostępnego pod adresem www.chebonta.pl, prowadzonego przez Che Bontá MIRCO MARCHIANTE, z siedzibą na ul. Rynek Kleparski 3
   31-150 Kraków, NIP: 6832082201, REGON: 122978872, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych, w tym włoskich specjałów, win i innych napojów alkoholowych, za pośrednictwem internetu. Sprzedaż odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do innych klientów (np. firm). W odniesieniu do Konsumentów stosuje się przepisy szczególne wynikające z ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

4. Klient składając zamówienie w Sklepie, oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i w pełni go akceptuje. Regulamin jest jedynym dokumentem określającym warunki sprzedaży i nie mogą go modyfikować inne porozumienia stron.

5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy prawa polskiego.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Klient – Konsument oraz każdy inny podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

3. Sklep – platforma internetowa umożliwiająca składanie zamówień na produkty oferowane przez Sprzedawcę.

4. Sprzedawca – Che Bontá MIRCO MARCHIANTE, prowadzący Sklep.

5. Produkt – towary oferowane do sprzedaży w Sklepie, w tym produkty spożywcze i alkoholowe.

§ 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. Proces składania zamówienia:

   • Wybór Produktu i dodanie do koszyka.

   • Wypełnienie formularza zamówienia, w tym danych osobowych i adresu dostawy.

   • Wybór sposobu płatności i dostawy.

   • Potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą otrzymania przez Klienta e-mailowego potwierdzenia od Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, błędów cenowych lub podejrzenia naruszenia prawa (np. próba zakupu alkoholu przez osobę niepełnoletnią).

5. W przypadku produktów alkoholowych (np. wina), Klient podczas składania zamówienia musi potwierdzić pełnoletność (powyżej 18 lat) poprzez checkbox oraz weryfikację tożsamości przy odbiorze. Sprzedaż alkoholu odbywa się wyłącznie osobom pełnoletnim, zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

§ 4 Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są dodawane przy finalizacji zamówienia.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, ale zmiany nie dotyczą już złożonych i potwierdzonych zamówień.

3. Dostępne formy płatności:

   • Przelew bankowy (w tym szybkie płatności online, np. Przelewy24).

   • Płatność przy odbiorze (dla wybranych metod dostawy).

   • Karty płatnicze (Visa, MasterCard) poprzez zewnętrznego operatora.

4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu płatności przy odbiorze.

5. W przypadku opóźnienia w płatności, Sprzedawca może obciążyć Klienta odsetkami ustawowymi.

§ 5 Dostawa i wysyłka

1. Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD) lub paczkomatów.

2. Koszty dostawy zależą od wagi zamówienia, metody płatności i adresu. Szczegółowy cennik jest dostępny na stronie Sklepu.

3. Czas realizacji zamówienia: 1-3 dni robocze od potwierdzenia płatności, plus czas dostawy (zazwyczaj 1-2 dni).

4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi.

5. W przypadku produktów alkoholowych, dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Polski, z weryfikacją wieku przy odbiorze. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za próby odbioru przez osoby nieuprawnione.

6. Reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie należy zgłaszać w ciągu 7 dni od odbioru.

§ 6 Gwarancja i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na podstawie rękojmi (2 lata dla Konsumentów).

2. Produkty spożywcze, w tym alkoholowe, podlegają terminowi przydatności do spożycia wskazanemu na opakowaniu. Sprzedawca nie odpowiada za utratę jakości spowodowaną niewłaściwym przechowywaniem przez Klienta po dostawie.

3. W przypadku wad Produktu, Klient może zgłosić reklamację e-mailem na adres che.bonta.salumeria@gmail.com lub listem poleconym, podając opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, zwrot).

4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od odebrania Produktu, bez podania przyczyny.

2. Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów alkoholowych o zawartości powyżej 1,2% objętości alkoholu, jeśli ich cena wynika z fluktuacji rynkowych (zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Dla innych produktów spożywczych – jeśli zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie e-mailem lub listem i odesłać Produkt w stanie nienaruszonym na koszt Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zwraca pełną kwotę, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranej formy dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, marketingu bezpośredniego (za zgodą) i spełnienia obowiązków prawnych.

2. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia danych. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

3. Dane są chronione zgodnie z RODO.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą już złożonych zamówień. O zmianach Klient zostanie powiadomiony e-mailem.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd według miejsca zamieszkania Konsumenta.

4. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu i na żądanie wysyłany e-mailem.

Kontakt: che.bonta.salumeria@gmail.com, tel. +48 730 848 184
, adres: Che Bontá, Zakopiańska 56/48, 30-418 Kraków.